自考人力资源管理考点：人员激励概念特点与类型

人员激励属于人力资源管理中的基础概念类考点，出题形式多见于选择题、名词解释和简答题。复习时不必死记整段文字，抓住“一个概念、四个特点、三种划分”就能把知识框架立起来。

记忆顺序建议按“是什么—有什么特征—分几类”来走：先能用自己的话说清概念，再记住特点的四个角度，最后按不同标准把类型两两对应。

• 一个概念：激励是激发和强化的过程
• 四个特点：心理出发、动态认识、对象有差异、适度
• 三种划分：内容、性质、形式

人员激励可以理解为在人力资源管理工作中，运用激励的理论和方法，对员工的各种需要给予不同程度的满足和限制，从而引起心理状况变化、激发动机并引起行为，再借助正反两方面的强化对行为加以控制和调节。

理解这个概念时，可以抓住三个关键词：需要、动机、行为。激励的起点是人的需要，中间环节是动机被激发，最终表现为行为，并通过强化使行为得到控制和调节。

• 起点：员工的各种需要
• 中间：心理状况变化、激发动机
• 结果：引起行为并加以控制和调节
• 手段：正反两方面的强化

特点部分容易出简答题，回答时建议先写要点、再各加一句解释，避免只写标题失分。

第一，激励以人的心理作为出发点，心理活动本身看不见，只能通过在其作用下的行为表现来观察。第二，必须从动态角度去认识激励条件下产生的动机和行为，不能把动机和行为看成固定不变的。第三，激励对象是有差异的，对不同的人应采取不同的激励手段。第四，激励要适度，不能超过人的生理和能力限度。

• 以心理为出发点，只能通过行为表现观察
• 从动态角度认识动机和行为
• 对象有差异，手段应因人而异
• 激励适度，不超过生理和能力限度

人员激励按不同标准可以划分成不同组别，答题时要写清“按什么标准划分”，否则容易丢分。

从内容上划分，分为物质激励与精神激励；从性质上划分，分为正激励与负激励；从形式上划分，分为内激励与外激励。三组划分各自对应不同标准，不要混在一起来答。

• 按内容：物质激励、精神激励
• 按性质：正激励、负激励
• 按形式：内激励、外激励

常见误区是把正激励、负激励与物质激励、精神激励混为一谈。正负激励看的是性质，比如奖励与惩罚方向不同；物质与精神看的是内容，比如奖金与表彰属于不同内容。两者标准不同，不能相互替换。

另一个容易忽略的点是“适度”这一特点。激励并非越强越好，超过人的生理和能力限度反而达不到预期效果。复习时可以结合生活中的例子来理解，比单纯背条目更容易记住。

下一步建议：先默写“一个概念、四个特点、三种划分”的框架，再对照教材补充解释；对概念类考点，尽量用关键词串起完整句子，而不是逐字背诵。

• 区分标准：内容、性质、形式不要混用
• 注意“适度”这一容易被忽略的特点
• 先搭框架再补细节，配合例子理解

人员激励的特点有哪些？

以人的心理为出发点、只能通过行为表现观察；需从动态角度认识动机和行为；激励对象有差异，手段应因人而异；激励要适度，不超过人的生理和能力限度。

人员激励按不同标准分为哪几类？

按内容分为物质激励与精神激励；按性质分为正激励与负激励；按形式分为内激励与外激励。

正激励和负激励跟物质激励、精神激励是一回事吗？

不是。正负激励是按性质划分，物质与精神激励是按内容划分，划分标准不同，答题时要写清依据的标准。